Discriminación en el trabajo: criterios, ejemplos y cómo actuar

Con motivo del Día de la Cero Discriminación, queremos recordar algo que debería ser evidente, pero que sigue requiriendo atención:

El lugar de trabajo debe ser un entorno donde todas las personas sean tratadas con igualdad y respeto.

La discriminación puede aparecer por diferentes motivos: género, edad, origen étnico o racial, orientación sexual, religión, discapacidad y otras circunstancias personales o sociales.

Y no siempre se manifiesta de manera evidente.

Puede aparecer durante un proceso de selección, al decidir una promoción, en las diferencias salariales, en el acceso a formación o incluso en determinados comportamientos cotidianos dentro de un equipo.

Por eso, identificarla es el primer paso para combatirla.

En este artículo repasamos los principales criterios de discriminación en el trabajo, las responsabilidades de las empresas y qué puede hacer una persona cuando considera que está sufriendo una situación discriminatoria. 👇

¿Qué es la discriminación en el trabajo?

La discriminación laboral se produce cuando una persona recibe un trato desigual o desfavorable en el ámbito profesional debido a determinadas características personales o sociales.

Puede producirse en diferentes momentos de la relación laboral:

• Durante el reclutamiento.
• En la contratación.
• En las condiciones laborales.
• En la remuneración.
• En el acceso a formación.
• En las promociones.
• En la asignación de responsabilidades.
• En la finalización de la relación laboral.

Combatirla requiere tanto medidas legales como una cultura empresarial basada en la igualdad, diversidad e inclusión.

Las empresas pueden contribuir desarrollando políticas claras, formando a los equipos y creando mecanismos que permitan detectar y gestionar posibles situaciones discriminatorias.

Discriminación laboral: ¿qué dice la legislación en España?

En España existen diferentes normas destinadas a proteger la igualdad y evitar la discriminación.

Entre las referencias legales recogidas en este artículo se encuentran:

Constitución Española

El artículo 14 establece el principio de igualdad ante la ley y contempla la no discriminación por razones como nacimiento, raza, sexo, religión, opinión u otras circunstancias personales o sociales.

Ley Orgánica 3/2007 para la igualdad efectiva de mujeres y hombres

Establece medidas destinadas a promover la igualdad entre mujeres y hombres, también dentro del ámbito laboral.

Normativa relacionada con los derechos de las personas con discapacidad

Protege los derechos de las personas con discapacidad y contempla cuestiones relacionadas con la igualdad de oportunidades y su inclusión laboral.

Ley Orgánica 1/2004 de Medidas de Protección Integral contra la Violencia de Género

Aunque su alcance va más allá del entorno profesional, algunas de sus medidas pueden tener implicaciones en el ámbito laboral.

Además, el marco español está influido por normativa y directivas europeas y por convenios internacionales relacionados con la igualdad y la no discriminación.

👉 Para las empresas, conocer y aplicar correctamente este marco es fundamental para desarrollar políticas de Recursos Humanos adecuadas.

Criterios de discriminación más comunes en el trabajo

La discriminación puede basarse en diferentes características de una persona.

Estos son algunos de los criterios más habituales.

Discriminación por género

Se produce cuando una persona recibe un trato desigual debido a su sexo o género.

Puede manifestarse, por ejemplo, mediante:

• Diferencias salariales injustificadas.
• Desigualdad en las oportunidades de promoción.
• Trato desigual durante la contratación.
• Acoso.
• Diferencias en el acceso a determinadas responsabilidades.

La igualdad debe estar presente durante toda la relación profesional, empezando por el propio proceso de selección.

Discriminación por edad

¿Demasiado joven para tener suficiente experiencia?

¿Demasiado mayor para adaptarse a las nuevas tecnologías?

Dos caras del mismo problema.

La discriminación por edad aparece cuando una persona recibe un trato desfavorable debido a su edad.

Puede afectar a:

• Contratación.
• Formación.
• Promoción.
• Desarrollo profesional.
• Asignación de responsabilidades.

⚠️ Los estereotipos generacionales pueden parecer inocentes, pero también pueden influir en las decisiones profesionales.

Discriminación por origen étnico o racial

La discriminación racial o étnica implica tratar de forma diferente a una persona debido a su origen.

Puede manifestarse mediante comentarios discriminatorios, exclusión de oportunidades profesionales o decisiones relacionadas con la contratación y promoción.

Discriminación por orientación sexual

Se produce cuando una persona recibe un trato desigual debido a su orientación sexual real o percibida.

Puede manifestarse mediante:

• Acoso.
• Comentarios inapropiados.
• Exclusión.
• Entornos laborales hostiles.
• Desigualdad en determinadas oportunidades profesionales.

Crear un entorno inclusivo significa garantizar que todas las personas puedan desarrollar su actividad profesional sin sufrir un trato desfavorable por esta razón.

Discriminación por discapacidad

Las personas con discapacidad pueden encontrarse con barreras durante el acceso al empleo y posteriormente dentro de la organización.

Estas situaciones pueden estar relacionadas, entre otras cuestiones, con:

• Acceso al empleo.
• Desarrollo profesional.
• Promoción.
• Adaptaciones en el puesto.
• Trato recibido dentro del equipo.

La inclusión implica trabajar para eliminar barreras y garantizar la igualdad de oportunidades.

Discriminación por religión o creencias

La religión o las creencias de una persona también pueden convertirse en motivo de discriminación.

Puede aparecer, por ejemplo, en el trato cotidiano, en determinadas decisiones profesionales o en la gestión de ciertas necesidades relacionadas con las prácticas religiosas.

Pero estos no son los únicos criterios.

También pueden existir situaciones discriminatorias relacionadas con otras características o circunstancias personales y sociales.

👉 Por eso, las empresas necesitan políticas de igualdad suficientemente amplias para prevenir diferentes formas de discriminación.

¿Cuáles son las obligaciones de las empresas ante la discriminación laboral?

Las organizaciones desempeñan un papel fundamental en la creación de un entorno profesional inclusivo.

Entre las medidas señaladas en el artículo original encontramos:

1. Cumplir la legislación antidiscriminación

Las empresas deben respetar las normas aplicables en materia de igualdad y no discriminación.

2. Elaborar políticas y protocolos

Es importante establecer procedimientos claros para prevenir y gestionar posibles situaciones de discriminación.

Los empleados también deben conocer los canales disponibles para comunicar un problema.

3. Formar y sensibilizar

No basta con tener una política guardada en una carpeta.

Los equipos deben conocer:

• Qué comportamientos pueden ser discriminatorios.
• Cómo identificarlos.
• Cómo reaccionar.
• A quién acudir.

La formación ayuda a convertir los principios de igualdad en comportamientos cotidianos.

4. Promover la igualdad de oportunidades

La igualdad debe estar presente en todas las etapas de la experiencia del empleado:

Reclutamiento → contratación → formación → promoción → desarrollo profesional.

5. Investigar las denuncias

Cuando se comunica una posible situación de discriminación, la empresa debe disponer de mecanismos adecuados para analizarla y actuar cuando corresponda.

6. Colaborar con las autoridades competentes

Cuando sea necesario, las organizaciones deben colaborar con las autoridades correspondientes en la gestión e investigación de los casos.

¿Qué hacer ante una situación de discriminación en el trabajo?

Sufrir o presenciar una posible situación de discriminación puede generar muchas dudas.

¿Qué hago?

¿Con quién hablo?

¿Debo denunciarlo?

Estos son algunos de los pasos recogidos en el artículo original.

1. Documentar el incidente

Conviene registrar información relevante como:

• Fecha.
• Hora.
• Lugar.
• Personas implicadas.
• Qué ocurrió.
• Posibles testigos.
• Otra información relacionada con el incidente.

2. Informar a la empresa

Dependiendo de los procedimientos internos, se puede comunicar la situación a:

• Recursos Humanos.
• Un superior.
• El responsable correspondiente.
• Los canales internos habilitados por la organización.

3. Utilizar los procedimientos formales

Cuando exista un protocolo interno, la persona afectada puede seguir los mecanismos previstos para comunicar formalmente la situación.

4. Solicitar asesoramiento

Dependiendo del caso, puede resultar conveniente recurrir a representantes de los trabajadores, sindicatos u otros profesionales y organismos que puedan proporcionar orientación.

5. Acudir a las autoridades competentes

Cuando el problema no pueda resolverse internamente o se considere que se han vulnerado derechos, pueden existir diferentes vías externas para comunicar o denunciar la situación.

👉 Cada situación es diferente. Cuando exista una posible vulneración de derechos, es recomendable obtener asesoramiento profesional adaptado al caso concreto.

El papel de RRHH en la prevención de la discriminación

RRHH no debería intervenir únicamente cuando aparece un problema.

Su papel también es preventivo.

Y esta prevención empieza incluso antes de que una persona entre en la empresa.

Por ejemplo, durante un proceso de selección.

Preguntas como:

«¿Qué edad tienes?»

«¿Tienes pensado tener hijos?»

«¿De dónde eres realmente?»

no deberían utilizarse para decidir si una persona es adecuada para un puesto.

El objetivo debe ser evaluar aquello que realmente importa:

competencias, experiencia, conocimientos y adecuación a los requisitos profesionales del puesto.

Para ello, los equipos de selección pueden apoyarse en:

• Entrevistas estructuradas.
• Matrices de evaluación.
• Criterios definidos previamente.
• Formación sobre sesgos cognitivos.
• Evaluaciones comparables entre candidatos.
• Decisiones compartidas cuando sea apropiado.

👉 Cuanto más estructurado sea el proceso, menos espacio dejamos para que determinadas impresiones subjetivas condicionen la decisión.

Reclutamiento y diversidad: cómo Beetween ayuda a estructurar los procesos

La tecnología por sí sola no elimina la discriminación.

Pero puede ayudar a estructurar mejor determinadas etapas del reclutamiento.

Con un ATS como Beetween, los equipos de selección pueden centralizar las candidaturas y organizar las diferentes fases del proceso en un mismo entorno.

Esto permite, entre otras cosas:

• Centralizar la información de los candidatos.
• Estructurar las etapas de selección.
• Facilitar la colaboración entre recruiters y Hiring Managers.
• Compartir evaluaciones.
• Mantener criterios de seguimiento más homogéneos.
• Documentar mejor las decisiones relacionadas con las candidaturas.

Además, establecer procesos de selección claros puede ayudar a que la evaluación se centre en criterios previamente definidos y relacionados con el puesto.

👉 Un ATS no sustituye una política de diversidad e inclusión, pero puede proporcionar una estructura que ayude a los equipos de RRHH a desarrollar procesos de selección más coherentes.

Asociaciones que luchan contra la discriminación laboral

En España existen diferentes organizaciones que trabajan en ámbitos relacionados con la igualdad, inclusión y lucha contra distintas formas de discriminación.

Entre las mencionadas en el artículo original encontramos:

Movimiento contra la Intolerancia

Trabaja en la prevención y lucha contra diferentes formas de intolerancia y discriminación.

Fundación Secretariado Gitano

Desarrolla iniciativas relacionadas con la igualdad de oportunidades y la inclusión de la comunidad gitana.

Fundación ONCE

Trabaja en diferentes iniciativas relacionadas con la inclusión social y laboral de las personas con discapacidad.

Organismos públicos de igualdad

Existen organismos públicos que desarrollan políticas y actuaciones relacionadas con la igualdad entre mujeres y hombres.

Organizaciones contra la LGTBIfobia

Diferentes entidades trabajan para prevenir y combatir la discriminación relacionada con la orientación sexual y la identidad de género.

Estas organizaciones pueden desempeñar un papel importante en la sensibilización, formación y acompañamiento frente a determinadas situaciones de discriminación.

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