Una estrategia de comunicación eficaz para el reclutamiento en 7 pasos clave

En línea en viernes 07, marzo 2025

Actualizado el viernes 07 marzo 2025

By Alejandro, Responsable de contenidos

Crear una estrategia de comunicación de contratación exitosa es un poco como seguir la receta de un chef estrella en tu pequeña cocina. Los ingredientes están ahí, el procedimiento también, pero sin las herramientas o técnicas adecuadas, el resultado puede carecer de sabor. Tanto en el proceso de contratación como en la cocina, todo es cuestión de preparación, equilibrio y saber hacer. Entonces, ¿cómo evitar que tus esfuerzos terminen en un «plato recalentado» que no atrae a nadie? Sigue estos 7 pasos clave para elaborar una estrategia que seduzca a los mejores talentos y dé a tu empresa un verdadero sabor a excelencia.

1. Definir tu employer branding

Si sigo con la analogía de la cocina, imagina que el employer branding es como la lista de ingredientes:

• Hay que prepararla con antelación.
• La elección de los ingredientes no es tan trivial: ¿Qué calidad pondrás en la compra de tus ingredientes? ¿Orgánico, local, industrial…? ¡De ello dependerá en gran medida el resultado de tu receta!

Y si lo trasladamos al mundo profesional: el employer branding es tu principal baza para atraer a posibles candidatos. Se basa en los valores, la cultura y la energía de tu empresa. Estos son los elementos a tener en cuenta:

• Identifica qué hace que tu empresa sea única: entorno de trabajo, ventajas, ética profesional.
• Asegúrate de que tu imagen refleja fielmente la realidad. No hay nada peor que una promesa incumplida para perder la confianza de los candidatos.

2. Identificar tu público objetivo

Aquí es un poco como elegir para quién cocinas o qué tipo de comida preparas:

• ¿Una cena romántica?
• ¿Una fiesta de cumpleaños para niños?
• ¿Una comida familiar?

Pues sí, ¡no vas a preparar lo mismo según tus invitados! Identificar a tu público es, por tanto, comprender sus gustos, expectativas y restricciones (intolerancias, preferencias culinarias, etc.).

En el marco del proceso, hablaremos de:

• Perfiles buscados (competencias, experiencia, afinidad cultural) = Los comensales (veganos, amantes de la carne, alérgicos al marisco…).
• Canales adecuados, los que utilizan los candidatos para encontrar trabajo (redes sociales, sitios especializados, foros). = Los lugares donde les gusta comer o descubrir nuevas recetas (redes sociales, sitios especializados, foros).
• Motivaciones (por ejemplo: perspectivas de carrera, flexibilidad o impacto social). = Comprender qué les hace volver a la mesa (proyectos cautivadores, cultura empresarial, entorno de trabajo).

En resumen, un buen cocinero, al igual que un buen reclutador, siempre adapta su menú a sus invitados para ofrecerles una experiencia memorable. Porque no hay buena comunicación sin comprensión de las audiencias.

3. Elaborar mensajes clave atractivos

Las claves, en versión de chef de cocina, serían, por ejemplo, las especias, que añaden sabor, incluso picante (hola, aspirantes 👋), y atraen a los comensales (es decir, a los candidatos).

En el contexto de los procesos, una buena comunicación es clara, inspiradora y personalizada:

• Destaca tus puntos fuertes: oportunidades de desarrollo, proyectos innovadores, entorno de trabajo agradable.
• Adapta tus mensajes a cada público objetivo. Las expectativas de un becario de marketing son diferentes a las de un mánager de recursos humanos.

👉 Mi consejo: Utiliza el storytelling para crear un vínculo emocional. Por ejemplo, cuenta la historia de un empleado que ha progresado gracias a tu empresa.

4. Elegir los canales de comunicación adecuados

El impacto de tus esfuerzos depende de tus elecciones estratégicas en cuanto a medios:

• Redes sociales: Utiliza LinkedIn para un público profesional, Instagram para imágenes atractivas y TikTok para llegar a las generaciones más jóvenes (pero cuidado, ¡solo si tienes las habilidades internas! No hay nada peor que ir a una red solo para ir a una red y no adaptar tu comunicación en consecuencia 😬).
• Tu career site: optimiza tus páginas de empleo para que sean atractivas, fáciles de navegar y ricas en contenidos cualitativos y auténticos (testimonios de empleados, entrevistas en vídeo, presentación de las instalaciones…).
• Eventos: reúnete con los candidatos en foros de empleo u organiza seminarios web.

Mi consejo: piensa en la elección de los canales como en la elección de tus utensilios de cocina: elige los adecuados para cada preparación. ¡Un batidor será mucho más eficaz que una batidora si quieres montar claras de huevo, por ejemplo! 🥚

5. Crear contenidos atractivos

Crear contenidos atractivos es como preparar un plato. Puede que hayas cocinado una comida deliciosa, pero si el plato no está bien presentado, puede que no resulte apetecible. Un aspecto atractivo, colores armoniosos y un toque personal pueden transformar un simple plato en una experiencia gastronómica.

En el contexto de los procesos, tu contenido debe cautivar y reflejar los desafíos actuales:

• Testimonios de empleados = La narración visual, como la pequeña decoración final (hierbas frescas, salsa bien dispuesta).
• Infografías = Los platos de colores que llaman inmediatamente la atención.
• Soportes variados = Como un menú degustación que ofrece diferentes sabores para complacer a todos los paladares (artículos, vídeos, publicaciones en redes sociales).

En resumen, al igual que la presentación hace que uno quiera probar un plato, tus contenidos bien pensados atraen y captan a los candidatos. ¿El secreto? ¡Creatividad y atención al detalle!

6. Establecer una estrategia de difusión eficaz

Este paso es como organizar un servicio perfecto en un restaurante gourmet. Tu plato está listo, pero debe llegar a la mesa en el momento ideal, bien presentado y a la temperatura perfecta. Incluso un chef con estrella Michelin puede fallar en la experiencia del cliente sin un equipo bien coordinado y una logística impecable.

Del mismo modo, una estrategia de difusión eficaz garantiza que tus ofertas de empleo lleguen a los candidatos adecuados, en el momento oportuno y en los mejores formatos. Porque un contenido, por muy relevante que sea, pierde todo su impacto si se publica en el lugar o en el momento equivocados.

Por lo tanto, debes tener en cuenta varias cosas:

• Calendario editorial: Planifica tus publicaciones teniendo en cuenta los objetivos y los momentos más importantes del año. (= El plan de cocina para saber qué servir y cuándo: entrante, plato principal, postre).
• Publicidad dirigida: Invierte en campañas patrocinadas en las redes sociales. (= El camarero que recomienda el plato perfecto al cliente adecuado).
• Programas de cooptación: tus empleados son tus mejores embajadores. Ofrece a tus empleados recomendar a los talentos a cambio de ventajas. Y no nos vamos a engañar, aquí el gran motor sigue siendo la compensación financiera. (= Los clientes habituales que hablan del restaurante a su alrededor y traen a sus amigos).

En resumen, una difusión bien pensada permite colocar tus ofertas de empleo y contenidos atractivos ante los ojos de los buenos candidatos, en el momento adecuado. Porque un plato, incluso exquisito, pierde todo su encanto si llega frío o fuera de hora.

7. Mide y ajusta tu estrategia

¡Enhorabuena, tu plato está servido, perfectamente presentado y a la temperatura adecuada! Pero el verdadero éxito se mide en los platos vacíos y las sonrisas de los comensales. Entonces, ¿cómo saber si tu estrategia de comunicación de reclutamiento ha causado sensación? Recopilando comentarios y ajustando tus acciones para ser aún mejor la próxima vez.

Tanto en la cocina como en el proceso de reclutamiento, la mejora continua es clave. Así es como se hace:

• Indicadores clave: Sigue indicadores clave de rendimiento precisos, como la tasa de candidaturas por oferta, el coste por contratación o el tiempo necesario para cubrir un puesto. (= Comentarios de los clientes sobre el sabor, la presentación y la calidad de los platos servidos).
• Feedback de los candidatos: Pregunta a tus candidatos sobre su experiencia. ¿Encontraron tus ofertas claras? ¿Tus entrevistas atractivas? (= Escucha las opiniones directas de tus comensales, ya sea un «delicioso» entusiasta o un «estaba un poco demasiado salado»).
• Adaptabilidad: Si un canal o método no funciona, ¡prueba otra cosa! Por ejemplo, una herramienta de análisis de rendimiento puede indicarte qué contenidos o canales merecen ser optimizados. (= Ajusta la receta para la próxima vez: un poco más de especias aquí, un nuevo aderezo allá).

En resumen, un chef que nunca prueba sus platos antes de servirlos va directo al fracaso. Lo mismo ocurre con el proceso: analiza tus resultados, aprende de tus errores y no dudes en innovar para atraer a más talentos en tu próximo servicio.

👉 Mi consejo: incorpora un enfoque de inbound recruiting para atraer a los talentos de una manera más natural, como un restaurante con estrellas Michelin que fideliza a sus clientes gracias a una experiencia inolvidable.

By Alejandro, Responsable de contenidos

Apasionado de las gastronomía, viajes, marketing y HRtech. Cuando no estoy explorando nuevos lugares o experimentando en la cocina, me encontrarás compartiendo conocimientos y tendencias de RRHH en mi blog.