¿Qué es un proceso de offboarding y por qué es importante?

En línea en jueves 22, febrero 2024

Actualizado el jueves 22 febrero 2024

By Alejandro, Responsable de contenidos

El proceso de offboarding en una empresa se refiere a las acciones y procedimientos que se llevan a cabo cuando un empleado deja la organización, ya sea por renuncia, despido o jubilación. Este proceso es importante para garantizar una transición fluida tanto para el empleado que se va como para la empresa en sí.

El proceso de desvinculación de un empleado es a menudo un aspecto no muy elaborado por las empresas, que se centran más bien en el onboarding, o fase de dar la bienvenida de los nuevos talentos. Ahora bien, no me malinterpretes, ¡un onboarding bien elaborado es imprescindible! Sin embargo, descuidar el offboarding puede tener consecuencias especialmente perjudiciales para la reputación de tu empresa. Para evitarlo, es crucial adoptar los reflejos adecuados cuando un empleado deja la empresa .Descubre nuestros ocho consejos para optimizar el offboarding y mantener relaciones positivas con los empleados que se van.

¿Qué es el proceso de offboarding y por qué es importante?

El Offboarding: una etapa imprescindible

El proceso de desvinculación laboral no es necesariamente sinónimo de conflicto entre ese empleado y su empresa. Un empleado puede decidir marcharse por varias razones: un cambio de orientación profesional, el traslado de su cónyuge, etc. ¡No tiene sentido generar fricciones donde no las hay! Sin embargo, la forma en que una empresa gestiona la salida de sus empleados tiene un impacto directo en su reputación y employer branding. Una dimisión bien organizada es una oportunidad para reforzar la relación con los antiguos empleados, animándoles así a volver a la empresa. A continuación te damos 3 buenas razones para implantar un proceso de offboarding en tu empresa 👇

• Invierte en el futuro: Las carreras profesionales son cada vez más fluidas. Un offboarding bien planteado refuerza la relación con el empleado, fomentando un posible retorno a la empresa, práctica que se materializa en el 15% de los casos.
• Enviar un mensaje positivo: Reconocer el trabajo realizado y valorar la salida de un empleado contribuye a una cultura corporativa positiva. Esto se traduce en empleados satisfechos y un employer branding consolidado.
• Recopilar feedback: La salida de un empleado es un buen momento para obtener feedback constructivo sobre el funcionamiento interno. Los empleados que se van suelen estar más abiertos a compartir sus impresiones, lo que ofrece una oportunidad de mejora continua.

8 pasos para una estrategia de offboarding eficaz

Para que un plan de offboarding sea eficaz, es crucial seguir los pasos clave, evitando al mismo tiempo ciertos escollos.

1. Comunica los motivos de la baja: La transparencia es esencial. Tras hablar con el empleado de los motivos de su desvinculación, informa al equipo. La comunicación en todas las fases, incluida la fecha real de la salida, ayuda a mantener un clima saludable. También puedes organizar un acto para celebrar la marcha del empleado de forma positiva.

2. Elabora una hoja de ruta: Paralelamente al onboarding, elabora una hoja de ruta para el offboarding. Incluye etapas como la recogida de equipos, el cierre financiero y la entrega de documentos. Un enfoque sistémico libera tiempo para los intercambios humanos y constructivos.

3. Anticipa el relevo: Si es posible, planifica un relevo con el nuevo colaborador. Esto garantiza una transición fluida y evita cualquier interrupción en el funcionamiento. En ausencia de una persona que vaya a reemplazar al empleado que se marcha, divide temporalmente las tareas entre los miembros del equipo.

4. Cierra el tema administrativo: Asegúrate de que todos los detalles administrativos están resueltos para que el empleado pueda marcharse con tranquilidad.

5. Asegúrate de que el jefe esté presente: Una salida bien acompañada requiere la presencia del jefe el último día. Esto refuerza el vínculo humano y garantiza una despedida positiva. Incluso en casos involuntarios, da a los empleados la oportunidad de despedirse a su manera.

6. Recopila opiniones: Unas semanas después de la salida, pide opiniones al empleado y al equipo. Esta información puede utilizarse para ajustar la estrategia de offboarding si es necesario, fomentando así la mejora continua.

7. Mantén el contacto: Mantén el contacto con el antiguo empleado a través de las redes sociales. Felicítale por sus nuevas oportunidades profesionales. Esto abre la puerta al Reclutamiento boomerang y refuerza la percepción positiva de la empresa.

8. Por último, pero no menos importante: saber despedirse con amabilidad: A veces es necesario despedir a un empleado valioso. Un buen directivo sabe cómo manejar estas situaciones, por ejemplo, cuando cambia el equipo. Una despedida respetuosa puede incluso allanar el camino para un reencuentro profesional en el futuro 🔮.

En resumidas cuentas: cuando un empleado se va de manera positiva y con un proceso de salida bien estructurado, es más probable que hable bien de la empresa, lo que puede ayudar a mantener una imagen positiva tanto interna como externamente. Además, un plan de desvinculación meditado puede reducir el impacto negativo en el equipo y asegurar la continuidad operativa, evitando interrupciones significativas en el trabajo. Además, mantener buenas relaciones con los ex empleados puede ser beneficioso a largo plazo, ya que pueden convertirse en defensores de la marca, referencias laborales o incluso colaboradores potenciales en el futuro. Así que no lo olvides, un proceso de offboarding adecuado es una parte esencial de la gestión de RRHH que contribuye al bienestar general de la empresa.

Para ir mas lejos ¿Por qué por qué es importante un buen Offboarding?

By Alejandro, Responsable de contenidos

Apasionado de las gastronomía, viajes, marketing y HRtech. Cuando no estoy explorando nuevos lugares o experimentando en la cocina, me encontrarás compartiendo conocimientos y tendencias de RRHH en mi blog.