¿Por qué son esenciales los rituales en el lugar de trabajo?

En línea en martes 17, septiembre 2024

Actualizado el jueves 19 septiembre 2024

By Alejandro, Responsable de contenidos

Aunque se define como una organización económica, una empresa, al igual que una comunidad, se basa en la interacción humana y los valores compartidos. Reúne a personas para trabajar por un objetivo común, con su propia razón de ser, cultura y ritmo de funcionamiento. Como una comunidad, experimenta cambios y transformaciones que influyen directamente en las relaciones entre sus miembros.

Los rituales siempre han estructurado nuestras vidas, dándonos seguridad y conexión. En el lugar de trabajo, estas prácticas son algo más que tradiciones: refuerzan los lazos entre compañeros, estabilizan los equipos y fomentan un entorno laboral positivo.

Tomemos el ejemplo (ficticio) de Michael Scott en The Office. Las oficinas de Dunder Mifflin están salpicadas de rituales, cada uno más excéntrico que el anterior, pero su eficacia ha quedado demostrada: en la sucursal de Pensilvania hay muy poca rotación, ¡y su facturación es muy buena! En cualquier caso, mejor que en Nashua o Buffalo… (la gente de verdad lo sabe) 😂

Pero, ¿qué tipos de rituales son realmente eficaces y cómo pueden transformar la cultura de una organización?

¿Qué es un ritual?

Un ritual es una serie de acciones o comportamientos repetitivos y a menudo simbólicos que se realizan de manera regular y formal, normalmente en un contexto específico. Los rituales pueden ser :

• Culturales (bodas, funerales, etc.).
• Religiosos (misa, oración diaria, etc.).
• Sociales o personales (comidas familiares, reuniones de primos, por ejemplo).
• A menudo tienen un significado especial para quienes los practican.

En las empresas, hablamos de rituales como :

• Formación de equipos
• Reuniones semanales, reuniones iniciales.
• Incorporación y desvinculación.
• Celebraciones del aniversario de la empresa.
• Cafés en grupo, comidas en equipo una vez al mes.
• Boletines internos.
• etc.

¿Por qué son importantes los rituales?

En psicología, los rituales son importantes porque :

• Proporcionan estructura: Crean previsibilidad, reducen la ansiedad y ayudan a organizar la vida cotidiana.
• Reducen el estrés: Ayudan a regular las emociones y a gestionar el estrés mediante prácticas regulares como la meditación.
• Refuerzan la identidad social: Refuerzan el sentido de pertenencia y los lazos sociales compartiendo experiencias significativas.
• Dan sentido: Marcan transiciones importantes en la vida y aportan significado a los acontecimientos importantes.
• Aumentan la confianza: Mejoran la confianza y la motivación ofreciendo rutinas de preparación.
• Favorecen la resiliencia: Proporcionan estabilidad durante periodos de cambio y transición.

¿Por qué introducir rituales empresariales?

Los rituales empresariales desempeñan un papel crucial en muchos aspectos de la vida organizativa. He aquí cómo contribuyen a la cultura organizativa, la cohesión de los equipos y la gestión diaria.

1. Reforzar la cultura empresarial mediante rituales

Los rituales conforman y refuerzan la cultura corporativa al encarnar los valores y normas de la organización. Ayudan a :

• Transmitir valores: Los rituales, como las ceremonias de reconocimiento o las celebraciones de cumpleaños, encarnan los valores fundamentales de la empresa y recuerdan a los empleados lo que es importante para la organización.
• Crear una identidad colectiva: Los actos periódicos, como las reuniones de equipo o las celebraciones de empresa (también conocidas como seminarios), ayudan a construir una identidad colectiva, haciendo que cada empleado se sienta parte de algo más grande.
• Establecer tradiciones: Los rituales, como las tradiciones de fin de año o los seminarios anuales, establecen tradiciones que se convierten en elementos centrales de la identidad organizativa y fomentan el sentimiento de pertenencia.

2. Crear vínculos dentro de los equipos

Los rituales refuerzan los vínculos entre los miembros de un equipo y mejoran la colaboración mediante :

• Facilitando la comunicación: Las reuniones periódicas y las comprobaciones en equipo permiten una comunicación abierta y transparente, que ayuda a alinear objetivos y a resolver problemas juntos.
• Fomentando la colaboración: Las actividades de grupo, como las comidas de equipo o los talleres de colaboración, fomentan la interacción informal y fortalecen las relaciones interpersonales.
• Crear momentos de conexión: Las pausas para el café compartidas o las celebraciones de éxitos ofrecen oportunidades de socialización que refuerzan los vínculos sociales y mejoran el espíritu de equipo.

3. Optimizar la gestión diaria

Los rituales ayudan a estructurar la vida cotidiana al proporcionar regularidad y previsibilidad:

• Establecer rutinas: Las rutinas de trabajo diarias o semanales, como las reuniones iniciales o las sesiones de planificación, proporcionan estructura y ayudan a los empleados a organizar sus tareas con eficacia.
• Gestionar el estrés y afrontarlo: Los rituales de bienestar, como las sesiones de relajación o las pausas, ayudan a gestionar el estrés y a mejorar el bienestar general de los empleados.
• Reforzar las prácticas laborales: Los rituales regulares de formación o las revisiones del rendimiento ofrecen oportunidades para el desarrollo profesional continuo y la mejora de las habilidades, que contribuyen a una gestión eficaz y al crecimiento personal de los empleados.

El caso concreto del ritual de offboarding

El 78% de los empresarios considera que las prácticas de offboarding bien establecidas ayudan a mejorar la reputación de la empresa entre los antiguos empleados. (Fuente: estudio de la SHRM (Society for Human Resource Management)).

Los rituales de despedida no son una mera formalidad. De hecho, ofrecen una última oportunidad de dejar una impresión positiva y convertir una salida en una oportunidad. Al invertir en un proceso estructurado, no sólo te despides de un empleado, sino que también abres la puerta a un futuro regreso o a recomendaciones positivas.

Más info: empleados boomerang

Y lo que es más, los rituales de desvinculación proporcionan una valiosa retroalimentación. Los estudios de Gallup demuestran que las empresas con procesos estructurados de offboarding recopilan información más relevante sobre los motivos por los que los empleados se van, lo que puede orientar la mejora de las políticas internas.

El 67% de los empresarios afirman que las entrevistas de salida bien diseñadas proporcionan datos útiles para reducir la rotación (Fuente: Gallup, «The Importance of Offboarding», 2023).

Por último, un buen ritual de offboarding también puede influir en la decisión de los antiguos empleados de recomendar la empresa a otros talentos.

El 43% de los antiguos empleados recomendarían a su antigua empresa si hubieran tenido una experiencia positiva de offboarding (Fuente: LinkedIn, «The Impact of Positive Offboarding», 2023).

Así que invertir en rituales eficaces de offboarding no sólo puede mejorar la experiencia de los empleados que se van, sino también reforzar el employer branding y la retención del talento a largo plazo.

Mas info: ¿qué es un buen offboarding? 

Algunos ejemplos de rituales corporativos innovadores

No vamos a reinventar la rueda, por supuesto. Pero hay algunos rituales muy sencillos que las empresas no ofrecen. Aquí tienes una lista no exhaustiva de rituales innovadores que deberías probar urgentemente. Como alternativa, siempre puedes volver a ver las 9 temporadas de The Office (EE.UU.) y coger unos cuantos rituales buenos aquí y allá… que espero que salgan bien, no como en Dunder Mifflin 😂.

Ritual de celebración de la empresa

Prepara una tarjeta para cada miembro de tu equipo con un nombre de pila diferente. Luego invita a todos a sacar una tarjeta al azar. Si alguien se encuentra con su propio nombre de pila, tendrá que volver a sacar. A continuación, da a cada participante 10-15 minutos para escribir una palabra amable a la persona que sacó. Al final, cada uno coloca la tarjeta en la mesa de la persona en cuestión.

Para los que les cueste empezar, he aquí algunas ideas:

• Lo que me gusta de ti: […].
• Lo que me aportas cada día: […].
• Me gusta trabajar contigo porque […]

Ritual de pausa en grupo para empleados

¿Conoces la serie Gilmore Girls? Transcurre en una pequeña ciudad, donde la vida está salpicada de rituales y otras tradiciones bien establecidas. Una de las más emblemáticas es la fiesta benéfica anual, en la que los vecinos preparan cestas de picnic para subastar. El ganador no sólo se lleva la cesta, sino también el placer de comer con la persona que la preparó. Un ritual que, sin duda, refuerza los lazos entre los residentes.

Del mismo modo, en Fabernovel, su ritual «Almuerzo por parejas» crea un vínculo amistoso entre compañeros. Su versión consiste en elegir por sorteo a un compañero con el que compartir la comida, una forma cordial de reforzar los vínculos entre equipos… ¡y entre compañeros!

Ritual del bienestar

Instalar una sala dedicada a las siestas, crear un equipo deportivo de empresa, ofrecer una sesión de yoga una vez al trimestre… ¡Todos estos son pequeños rituales de bienestar que, sin duda, serán muy apreciados por tus empleados! ¡Y un empleado feliz es un empleado que rinde bien!

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Ritual de creación de equipos

Uno de nuestros partners YAGGO, cada recién llegado hace el test de Harry Potter para saber en qué casa se le colocaría. Este divertido ritual fomenta el sentimiento de pertenencia, al tiempo que pone de relieve las cualidades propias de cada casa. Y aquí, como en todo, ¡lo ideal es tener una distribución equilibrada!

¿ Y tú, qué rituales de empresa has puesto en práctica? 

By Alejandro, Responsable de contenidos

Apasionado de las gastronomía, viajes, marketing y HRtech. Cuando no estoy explorando nuevos lugares o experimentando en la cocina, me encontrarás compartiendo conocimientos y tendencias de RRHH en mi blog.