Las diferentes culturas empresariales y cómo reconocerlas.

En línea en viernes 07, marzo 2025

Actualizado el viernes 07 marzo 2025

By Alejandro, Responsable de contenidos

Imagina que llegas a una nueva empresa la primera vez

En una, todo el mundo se tutea, trabaja en calcetines y se dedica a hacer brainstorming alrededor de un futbolín. En otra, ves trajes y corbatas, procesos ultrarrectos y correos electrónicos que empiezan por «Estimado señor/señora».

¿Cuál eliges? Personalmente, ninguna.

¡Bienvenido al fascinante mundo de las culturas empresariales!

Bueno, te tranquilizo, he exagerado mucho. La mayoría de las veces, una cultura empresarial no es tan caricaturesca. Sin embargo, siempre es interesante conocer los diferentes tipos de cultura empresarial que existen.

En primer lugar, porque te ahorra muchos disgustos , y en segundo lugar, porque saber identificar la cultura de una empresa es un poco como elegir tu clan en un juego de estrategia: puede marcar la diferencia para tu bienestar y tu evolución profesional.

¿Estás listo para explorar conmigo los diferentes tipos de cultura empresarial y descubrir cuál se adapta mejor a ti?

Cultura empresarial: ¿de qué estamos hablando?

La cultura empresarial, a menudo denominada la ADN de una organización, es un conjunto de valores, creencias, actitudes y prácticas que dan forma al entorno de trabajo y a la identidad de una empresa. Influye en la forma en que los empleados interactúan entre sí, con los clientes y los socios, así como en su percepción del trabajo y de la propia empresa. Por último, la cultura empresarial es un elemento esencial de la identidad de marca y de la atractivo de una empresa, y desempeña un papel crucial en el compromiso, la motivación y el rendimiento de los empleados.

La cultura empresarial puede ser:

👉 Explícita: con valores y principios claramente enunciados.

👉 Implícita: manifestada a través de comportamientos, tradiciones y símbolos.

Ejemplo de cultura empresarial explícita

La empresa Patagonia, especializada en ropa de montaña, tiene una cultura empresarial muy fuerte y muy explícita, centrada en la protección del medio ambiente y la responsabilidad social. Esta cultura se manifiesta de varias maneras:

• Una misión claramente definida: La misión de Patagonia es «fabricar los mejores productos causando el menor daño posible al medio ambiente, y utilizar el mundo de los negocios para inspirar y poner en práctica soluciones a la crisis medioambiental». Esta misión se muestra en su sitio web, en sus anuncios y en sus tiendas.
• Valores fundamentales: Patagonia ha definido valores fundamentales que guían todas sus acciones, en particular la protección del medio ambiente, la calidad de los productos, la equidad y la transparencia. Estos valores se comunican a los empleados y a los clientes.
• Acciones concretas: Patagonia no se conforma con declarar sus valores, los pone en práctica. La empresa dona el 1 % de sus ingresos a asociaciones medioambientales, utiliza materiales reciclados en sus productos, anima a sus empleados a realizar trabajos voluntarios en favor del medio ambiente, etc.
• Una comunicación transparente: Patagonia comunica abiertamente sus prácticas medioambientales y sociales, incluso cuando no son perfectas. La empresa publica informes sobre su impacto medioambiental y social, y es transparente en su cadena de suministro.

👉 La cultura empresarial de Patagonia es, por tanto, muy explícita, ya que está:

• Claramente definida.
• Comunicada.
• Puesta en práctica.

Los empleados y clientes de Patagonia saben lo que representa la empresa y cuáles son sus valores. Esta cultura fuerte y explícita contribuye a reforzar la identidad de marca de Patagonia, a fidelizar a sus clientes y a atraer empleados que comparten los mismos valores.

Estos son otros ejemplos de manifestaciones explícitas de la cultura empresarial:

• Un código de conducta: Un código de conducta formal que define las reglas y expectativas de comportamiento dentro de la empresa.
• Carta de valores: Cartas que enuncian los valores fundamentales de la empresa y los principios que guían sus acciones.
• Formación: Formación para los empleados sobre la cultura de la empresa, los valores y el comportamiento esperado.
• Eventos: Eventos organizados por la empresa para celebrar sus valores y reforzar su cultura.

Es importante señalar que la cultura empresarial explícita no es suficiente por sí sola. Es esencial que los valores y principios anunciados sean realmente encarnados por los directivos y empleados, y que se traduzcan en acciones concretas.

Ejemplo de cultura empresarial implícita

Imagina una empresa en la que no se anima explícitamente a los empleados a tomarse descansos, pero en la que se observa que los mánagers suelen quedarse en su despacho durante la pausa para comer y que las conversaciones entre compañeros sobre temas no relacionados con el trabajo son poco frecuentes.

👉 Incluso en ausencia de normas escritas, los empleados pueden interiorizar la idea de que tomarse descansos está mal visto o no es profesional. Entonces tenderán a limitar sus descansos, o incluso a eliminarlos, por miedo a ser juzgados o a parecer menos comprometidos.

Se manifiesta una cultura empresarial implícita:

• a través de señales sutiles.
• comportamientos observados.
• Cosas no dichas.

Estos elementos, aunque no están formalizados, pueden tener un fuerte impacto en la forma en que los empleados se comportan e interactúan dentro de la empresa.

Estos son otros ejemplos de manifestaciones implícitas de la cultura empresarial:

• La forma de vestir de los empleados: Incluso en ausencia de un código de vestimenta formal, los empleados pueden adoptar estilos similares, lo que refleja una cultura implícita en torno a la apariencia profesional.
• Los rituales y las tradiciones: Algunas empresas tienen rituales informales, como almuerzos de equipo semanales o celebraciones de cumpleaños, que refuerzan el sentido de pertenencia y los vínculos entre los empleados.
• El lenguaje utilizado: El tipo de lenguaje empleado por los empleados, ya sea formal o informal, técnico o familiar, puede revelar aspectos de la cultura empresarial.
• Las interacciones sociales: La forma en que los empleados interactúan entre sí, ya sea colaborativa o competitiva, abierta o reservada, da testimonio de los valores y normas implícitas de la empresa.

La cultura empresarial implícita puede ser tan poderosa o más que la explícita, ya que a menudo es menos consciente y está más profundamente arraigada en los comportamientos y las mentalidades.

Los diferentes tipos de cultura empresarial

¡Atención, esta lista no es exhaustiva! He elegido hablaros de las 4 culturas empresariales más comunes, aunque existen muchas otras.

1. Cultura jerárquica: rigor y estabilidad

Las empresas con una cultura jerárquica funcionan según procesos estrictos y una estructura bien definida. El objetivo principal es la estabilidad y la eficacia operativa.

Una cultura empresarial jerárquica se reconoce por:

• Una estructura organizativa clara con varios niveles de mánager.
• Procesos formalizados y reglas estrictas.
• Prioridad a la conformidad y la previsibilidad.
• Toma de decisiones centralizada.

Ventajas de esta cultura empresarial:

• Una organización clara y estructurada que garantiza la estabilidad.
• Procesos bien definidos que garantizan la eficacia y la conformidad.
• Una distribución de responsabilidades que evita las zonas grises

Los inconvenientes de esta cultura empresarial

• Una falta de flexibilidad que puede frenar la innovación
• Una comunicación a menudo descendente que limita la expresión de los empleados
• Procesos largos y rígidos que ralentizan la toma de decisiones

👉 Esta cultura empresarial se encuentra a menudo en organizaciones como bancos, administraciones públicas y grandes grupos industriales.

2. Cultura de clan: espíritu de familia

Las empresas que adoptan una cultura de clan funcionan como una gran familia. Aquí, la jerarquía es poco marcada y se hace hincapié en la proximidad entre compañeros y el bienestar en el trabajo.

Reconocemos una cultura empresarial de clan por:

• Una jerarquía flexible en la que se escucha e implica a todos
• Una comunicación abierta e informal
• Un fuerte espíritu de equipo y de ayuda mutua
• Valores basados en la confianza y la bondad

Sus ventajas

• Un ambiente de trabajo cálido y motivador
• Una gran facilidad para dar y recibir feedback
• Una gestión participativa que fomenta la innovación

Sus inconvenientes

• La falta de estructura puede ralentizar la toma de decisiones.
• Una frontera a veces difusa entre la vida profesional y personal.

👉 Las organizaciones más propensas a adoptar una cultura de clan: las empresas emergentes, las empresas familiares, las asociaciones.

Focus sobre el paternalismo industrial : Si bien la cultura de clan y el paternalismo tienen puntos en común (fuertes relaciones interpersonales, sentido de pertenencia, decisiones centralizadas), ambos tienen diferencias notables. Si la cultura de clan favorece una dinámica comunitaria y participativa, la cultura paternalista se basa más en una relación asimétrica en la que el empleador desempeña un papel benevolente… pero directivo.

3. La cultura de mercado: competencia y rendimiento

Este tipo de cultura empresarial está orientada a la competencia y a la búsqueda del rendimiento. Lo que prima es el crecimiento y la conquista de cuotas de mercado.

Reconocemos una cultura empresarial orientada al mercado porque:

• El entorno es muy competitivo.
• Se valora el éxito individual y los objetivos cuantificados.
• La gestión se centra en el rendimiento y los resultados.
• Hay mucha presión para alcanzar los objetivos.

Estas son las ventajas y desventajas de la cultura orientada al mercado:

Ventajas:

• Una fuerte motivación de los empleados gracias al reconocimiento del rendimiento.
• Un entorno estimulante para los perfiles competitivos y ambiciosos.
• Un rápido crecimiento de la empresa gracias a la orientación a los resultados.

Desventajas:

• Un alto nivel de presión que puede generar estrés y rotación de personal.
• Un espíritu competitivo que puede perjudicar la colaboración entre compañeros.
• El riesgo de descuidar el bienestar de los empleados en favor de los objetivos cuantificados.

👉 Esta cultura empresarial se encuentra más en las consultoras, las empresas tecnológicas de rápido crecimiento o las empresas comerciales.

4. La cultura adocrática: creatividad y adaptabilidad

Las empresas que adoptan una cultura innovadora (= adhocrática) fomentan la experimentación y la asunción de riesgos. Suelen estar a la vanguardia de la innovación y se adaptan rápidamente a los cambios.

Cómo reconocer una cultura empresarial adhocrática:

• Un entorno dinámico y en constante evolución.
• Una jerarquía flexible y un fuerte espíritu emprendedor.
• Un énfasis en la creatividad y el cuestionamiento.
• Tolerancia al fracaso como factor de aprendizaje.

Las ventajas de esta cultura empresarial:

• Favorece la creatividad y la innovación al dejar espacio para la experimentación.
• Entorno dinámico, motivador para los espíritus emprendedores.
• Capacidad de adaptación rápida a los cambios del mercado.

Las desventajas de esta cultura empresarial:

• Falta de estabilidad e incertidumbre que pueden generar estrés.
• Dificultad para estructurar y organizar el trabajo de manera eficiente.
• Riesgo de fracasos frecuentes debido a la constante toma de riesgos.

👉 Una cultura empresarial que se encuentra en su mayoría en las empresas emergentes innovadoras, las empresas tecnológicas o las industrias creativas (audiovisuales, videojuegos, arquitectura, tecnología creativa como la realidad aumentada).

Entonces, ¿cuál crees que es tu cultura empresarial?

By Alejandro, Responsable de contenidos

Apasionado de las gastronomía, viajes, marketing y HRtech. Cuando no estoy explorando nuevos lugares o experimentando en la cocina, me encontrarás compartiendo conocimientos y tendencias de RRHH en mi blog.