Candidatos en el limbo: Cómo las plataformas de empleo combaten el «ghosting» laboral

En línea en miércoles 05, marzo 2025

Actualizado el miércoles 05 marzo 2025

By Alejandro, Responsable de contenidos

Enviar decenas de currículums y no recibir ni una sola respuesta. Esperar semanas, o incluso meses, sin saber si tu perfil ha sido revisado, seleccionado o descartado. Este es el vacío que enfrentan millones de candidatos en su búsqueda de empleo: un silencio abrumador que genera frustración, desmotivación y la sensación de estar atrapado en un limbo laboral. Este fenómeno, conocido como «ghosting laboral» , no solo afecta a los solicitantes de empleo, sino que también daña la reputación de las empresas y debilita la confianza en los procesos de contratación.

Según expertos en el mercado laboral, más del 80 % de los candidatos nunca reciben respuesta tras presentar su candidatura, una cifra alarmante que refleja la desconexión entre empleadores y solicitantes. Incluso cuando se inicia un diálogo, el 57 % de los reclutadores admiten haber «desaparecido» al menos una vez con un candidato después de haber iniciado un proceso de selección. Pero este comportamiento no es unilateral: el 57 % de los candidatos también han cortado la comunicación con un reclutador en algún momento, lo que demuestra que la falta de feedback es un problema generalizado.

Afortunadamente, las plataformas de empleo más importantes están tomando cartas en el asunto. Con nuevas herramientas y funcionalidades, buscan devolver la transparencia al proceso de contratación y asegurar que los candidatos reciban respuestas, incluso si es un «no». ¿Estamos ante el fin del ghosting laboral?

LinkedIn lidera la innovación con nuevas funcionalidades

Para animar a las empresas a no dejar a los candidatos en la incertidumbre, las plataformas de empleo están desarrollando soluciones innovadoras. LinkedIn, por ejemplo, está experimentando con una nueva funcionalidad llamada responsiveness insights (información sobre la capacidad de respuesta), que permite a los candidatos conocer la probabilidad de recibir una respuesta a sus solicitudes. Esta herramienta surge como respuesta a la creciente frustración entre los buscadores de empleo, especialmente en un contexto donde el desempleo a largo plazo está en aumento.

Según datos de LinkedIn, el año pasado más de 14 millones de solicitudes de empleo quedaron sin respuesta en un solo trimestre. Esta nueva funcionalidad busca abordar este problema, mostrando a los candidatos qué empresas son más propensas a responder rápidamente. Además, LinkedIn está probando una herramienta de búsqueda de empleo impulsada por inteligencia artificial, que utiliza un modelo de lenguaje personalizado para analizar grandes cantidades de datos y ayudar a los usuarios a encontrar roles que podrían pasar por alto en búsquedas tradicionales. Esta herramienta ya está siendo probada con un pequeño grupo de usuarios y podría revolucionar la forma en que las personas buscan trabajo.

Indeed y las insignias de «empleadores receptivos»

Otra plataforma que está marcando la diferencia es Indeed, que desde 2018 ha implementado las insignias de «empleadores receptivos». Estas insignias distinguen a las empresas que responden sistemáticamente a más de la mitad de los mensajes de los candidatos. Además de ofrecer transparencia a los solicitantes de empleo, estas insignias permiten a los empleadores ganar visibilidad en la plataforma, lo que resulta especialmente útil para pequeñas y medianas empresas (PYMES).

Sin embargo, estas insignias no están disponibles para ofertas que redirigen directamente a los sitios web de las grandes empresas. «Las microempresas y PYMES no suelen tener un sitio web específico y publican las ofertas directamente en Indeed, por lo que podemos analizar datos como el tiempo de respuesta», explica un experto. Además, Indeed educa a las empresas sobre la importancia de incluir información clave en las ofertas, como el salario, ya que una oferta que no lo menciona puede recibir un 80 % menos de clics.

La plataforma también cuenta con una pestaña de opiniones, donde los candidatos pueden compartir sus experiencias. En 2024, se han recopilado casi 13 millones de notas y opiniones, lo que ayuda a los solicitantes a tomar decisiones más informadas.

Etiquetas y distintivos para empleadores comprometidos

Además de LinkedIn e Indeed, otras plataformas de empleo están tomando medidas para fomentar la transparencia. En España, por ejemplo, InfoJobs ha implementado el sello «Empresa Responsable», que se otorga a empresas que cumplen con criterios como responder a los candidatos en un plazo razonable, publicar ofertas con información clara y detallada, y mantener un perfil actualizado y verificado en la plataforma. Este sello no solo ayuda a los candidatos a identificar a los empleadores más comprometidos, sino que también mejora la reputación de las empresas.

Otra plataforma española, Tecnoempleo, especializada en empleo tecnológico, ofrece el distintivo «Empresa Transparente» a aquellas compañías que comparten información detallada sobre sus ofertas de trabajo, incluyendo salarios, beneficios y políticas de teletrabajo. Este distintivo es especialmente valorado por los candidatos del sector tecnológico, que suelen priorizar la claridad en los procesos de contratación.

LinkedIn también tiene una presencia significativa en España y destaca a las empresas con mejores prácticas laborales a través de su programa «Top Companies». Aunque no es una etiqueta específica para la receptividad, este reconocimiento refleja un compromiso general con la experiencia del candidato, incluyendo procesos de contratación transparentes y buenas relaciones con los solicitantes.

En Francia la platafomr aHellowork ha implementado la etiqueta «Super Recruiter», que se otorga a empresas que cumplen con criterios como indicar el salario en más del 70 % de sus ofertas, describir claramente el proceso de selección y comprometerse a responder a los candidatos en menos de 15 días. Según la plataforma, estas empresas reciben un 10 % más de candidaturas en promedio, lo que demuestra que la transparencia es valorada por los solicitantes.

Inteligencia artificial para mejorar la búsqueda de empleo

Algunas plataformas están apostando por la inteligencia artificial para mejorar el «job matching» y ofrecer trabajos más adecuados a los candidatos. La IA analiza el perfil de los usuarios, sus clics y sus búsquedas para estimar, por ejemplo, si la búsqueda es urgente o si prefieren trabajar en PYMES o grandes empresas.

Uno de los principales objetivos de estas iniciativas es reducir el flujo de candidaturas y mejorar la calidad de las mismas. «Es un círculo vicioso: cuanto menos respuestas reciben los candidatos, más CV envían para maximizar sus posibilidades», explica un experto. «Queremos que haya menos candidaturas, pero de mejor calidad, para que los empleadores puedan tomarse el tiempo de redactar una respuesta personalizada a aquellos que no hayan sido seleccionados».

El futuro de la contratación: ¿más transparencia y menos «ghosting»?

En un mercado laboral cada vez más competitivo, estas innovaciones podrían marcar la diferencia para millones de candidatos que buscan transparencia y respuestas en sus procesos de selección. Plataformas como LinkedIn y otras están dando un paso importante para abordar la frustración de los solicitantes de empleo y fomentar una cultura de retroalimentación en el mundo laboral.

¿Estamos ante el fin del «ghosting»? Solo el tiempo lo dirá, pero sin duda, estas herramientas están cambiando la forma en que empleadores y candidatos interactúan en el proceso de contratación.

Conclusión

El «ghosting» laboral es un problema que afecta a millones de personas en todo el mundo, pero las plataformas de empleo están trabajando para solucionarlo. Con herramientas como «Cansado del ‘ghosting’ laboral? Descubre cómo LinkedIn y otras plataformas están revolucionando la contratación con IA y transparencia. 🚀, etiquetas de transparencia y la integración de inteligencia artificial, el futuro de la contratación parece más prometedor. La clave está en fomentar una cultura de comunicación y respeto entre empleadores y candidatos, algo que, sin duda, beneficiará a todos los actores del mercado laboral.

By Alejandro, Responsable de contenidos

Apasionado de las gastronomía, viajes, marketing y HRtech. Cuando no estoy explorando nuevos lugares o experimentando en la cocina, me encontrarás compartiendo conocimientos y tendencias de RRHH en mi blog.