Nurturring de candidatos: Fidelizar a los candidatos después de la entrevista

En línea en lunes 02, septiembre 2024

Actualizado el lunes 02 septiembre 2024

By Alejandro, Responsable de contenidos

Es un error común pensar que si un candidato asiste a una entrevista, significa que está comprometido con tu empresa. Sin embargo, pensar que aceptarán automáticamente tu oferta es un error que podría costarte caro, especialmente en un mercado en el que se corteja a los candidatos a diestro y siniestro. Afortunadamente, existen soluciones para maximizar tus posibilidades de Reclutamiento de tu candidato favorito. A la cabeza de la lista está el nurturing de candidatos, o el arte de mantener y alimentar una relación con los candidatos incluso después de la entrevista, para asegurarte de que siguen interesados en tu propuesta.

En este artículo, te doy algunos consejos para ayudarte a mantener el contacto con ellos e inclinar la balanza a tu favor. ⚖️

¿Qué es el nurturing de los candidatos?

La nurturing de candidatos se refiere a todas las acciones y estrategias diseñadas para mantener y reforzar la relación con los candidatos después de una entrevista. El objetivo es mantener su interés por la empresa, implicarles gradualmente en su cultura y convencerles de que acepten una oferta, incluso frente a propuestas competidoras. Esto puede incluir comunicaciones regulares, reuniones informales o destacar las ventajas únicas de la empresa. El nurturing de candidatos ayuda a convertir un simple contacto en un Reclutamiento con éxito.

1. Sé proactivo: mantén un contacto regular

El silencio tras una entrevista es uno de los errores más comunes y costosos en Recursos Humanos.

Para evitar que los candidatos pierdan el interés por tu empresa, pon en marcha una estrategia de comunicación regular:

• Envía e-mails para recordarles el progreso del proceso de Reclutamiento.
• Comparte con ellos actualidad de la empresa.
• Envíales artículos relevantes sobre tu sector.

Esto demuestra que te interesan y que sigues considerándoles candidatos potenciales.
¿Otra ventaja de tener un contacto regular? Aunque el candidato no sea finalmente seleccionado, con esa comunicación recurrente demuestras que respetas el compromiso que ha puesto en su candidatura. De este modo, siempre pueden formar parte de tu reserva de talento y volver a contactar con ellos más adelante si  hay otro puesto disponible del mismo tipo. ¡Probablemente estarán más receptivos!

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2. Seguimiento personalizado

Un seguimiento personalizado tiene mucho más impacto que un correo electrónico genérico. ¡Normal, a todos nos gusta sentirnos únicos! De hecho, como reclutador, ¿no aprecias que un candidato te envíe un mail después de la entrevista para agradecerte la conversación que habéis mantenido juntos?
Por eso, después de la entrevista, te aconsejo que hagas al candidato preguntas concretas sobre la entrevista, como por ejemplo :

• ¿Cuál es tu impresión tras nuestra última entrevista?
• ¿Tienes alguna pregunta después de esta última entrevista?
• Si sigues dudando, ¿qué necesitarías para aceptar nuestra oferta con confianza?

Estas preguntas demuestran un genuino interés por el bienestar y las expectativas del candidato, y te permiten identificar áreas de mejora en tu proceso de Reclutamiento.

3. Crea contenido atractivo y relevante

El nurturring de candidatos también implica compartir contenido relevante.

Publícalo con regularidad:

• Entradas de blog sobre la cultura de la empresa, por ejemplo: cómo promovemos el equilibrio entre la vida laboral y personal en [nombre de tu empresa], donde detalles las iniciativas en marcha para permitir a los empleados conciliar la vida laboral y personal (programas de bienestar, horarios de trabajo flexibles, etc.). De este modo, los candidatos pueden ver cómo valora tu empresa a sus empleados, lo que puede tranquilizarles y animarles a plantearse trabajar para ti.
• Testimonios en vídeo de tus empleados: puede tratarse de una serie de vídeos breves «entre bastidores» en los que los empleados hablen de su trayectoria profesional dentro de la empresa, de los apasionantes proyectos en los que trabajan o de las oportunidades de desarrollo personal que han tenido. Esto permite a los candidatos proyectarse en un entorno real, comprender mejor la cultura de la empresa y sentir un vínculo emocional con las personas con las que podrían trabajar.
• Newsletters con contenido exclusivo. También puedes distribuir un boletín mensual que comparta no sólo noticias de la empresa, sino también información sobre las tendencias del sector, consejos para la carrera y oportunidades de desarrollo profesional. Los candidatos que reciban esta información se sentirán informados y valorados, lo que aumentará su interés por tu empresa.
• Publicaciones en las redes sociales para celebrar los éxitos internos. Por ejemplo, podrías publicar un post en LinkedIn felicitando a un equipo que haya ganado recientemente un premio o alcanzado un objetivo importante, con detalles sobre los esfuerzos realizados y el impacto en la empresa. Como resultado, los candidatos potenciales pueden ver la importancia del reconocimiento y el éxito colectivo en tu empresa, lo que puede ser un factor de atracción adicional.

Todos estos medios pueden utilizarse para destacar la cultura de tu empresa, tus éxitos recientes o temas de actualidad que puedan interesar a tus candidatos. Esto ayuda a mantener su interés y a integrarlos gradualmente en el mundo de tu empresa. Después, los candidatos son libres de darse de baja… ¡o no!

☝️ No olvides añadir a tu formulario de candidatura una declaración en la que se indique que, al inscribirse, los candidatos aceptan formar parte de tu lista de correo especial para candidatos.

4. Sé transparente sobre el proceso

No sé tú, pero a mí me gusta saber a qué atenerme, sobre todo en el trabajo. Porque éste no es mi primer trabajo y, francamente, he visto de todo.. Los candidatos DEBEN saber en qué punto del proceso de Reclutamiento se encuentran. Porque, bueno, los correos electrónicos genéricos de «si no recibes noticias nuestras en un plazo de 3 semanas, considera que tu candidatura no ha sido aceptada, bla, bla, bla» no son muy recomendables para tu employer branding…

Es esencial presentar las diferentes etapas el proceso de selección ademas de un feedback. De hecho, piensa en ello más bien como una oportunidad. Organizándolo todo, sabrás exactamente en qué punto del proceso de Reclutamiento te encuentras. Y eso es bueno para ti, para tu jefe y, en general, para la empresa. Por no mencionar que esta transparencia ayuda a reducir la ansiedad de los candidatos y refuerza su compromiso con tu empresa.

5. Propón reuniones informales

Cuando los candidatos llegan a la fase final del proceso de Reclutamiento, a menudo se enfrentan a una decisión crucial: unirse a tu empresa o aceptar otra oferta. En esta fase, la decisión no se basa sólo en el puesto o el salario, sino también en la cultura de la empresa, el equipo y el ambiente de trabajo. Ofrecer reuniones informales es una forma excelente de inclinar la balanza a tu favor. Estas reuniones permiten a los candidatos verse en la empresa y forjar vínculos más personales, que pueden ser decisivos en su elección final.

• Establece un primer contacto humano: puedes organizar una comida o un café con el equipo. Esto puede hacerse cara a cara si el candidato está en la zona, o virtualmente para los candidatos remotos. Esto permite a los candidatos hablar libremente, hacer preguntas sobre la cultura de la empresa y hacerse una idea de la dinámica del grupo.
• Organiza una visita a las oficinas para conocer el entorno de trabajo. Esto permite a los candidatos descubrir su posible futuro entorno de trabajo y proyectarse físicamente en el lugar. También puedes incluir una pequeña reunión informal para charlar tomando un café o un té, lo que añade una dimensión amistosa a la visita.
• Organiza una reunión virtual o presencial con un posible futuro colega, preferiblemente alguien con quien el candidato vaya a trabajar directamente. Esto permitirá al candidato mantener una conversación informal en un ambiente relajado, sin ataduras, y hacer preguntas más personales sobre su experiencia en la empresa.
• Invita al candidato a un evento de la empresa: formación de equipos, afterwork o celebración de un éxito reciente. Esto permite al candidato ver la empresa desde otro ángulo, el de las relaciones humanas y la convivencia. Por no mencionar que estos actos informales son la oportunidad perfecta para que los candidatos vean la cultura de la empresa en acción.

Por supuesto, vale la pena poner a prueba todas estas sugerencias si estás especialmente entusiasmado con un candidato, pero sigues percibiendo cierta reticencia por su parte. Si sabes desde el final de la primera entrevista que no va a funcionar, no hay necesidad de implicarse tanto.

6. Anticipa las contraofertas

Si sabes que tu candidato tiene otras entrevistas en perspectiva, anticípate a las contraofertas destacando los puntos fuertes de tu empresa. Ofrécele argumentos concretos que le ayuden a comparar las distintas ofertas. Esto asegurará su compromiso.

• Intenta comprender las prioridades del candidato: identifica lo que más le importa (desarrollo profesional, flexibilidad, cultura de empresa, etc.).
• Destaca las ventajas únicas de tu empresa: Haz hincapié en los aspectos distintivos de tu empresa, como su cultura, oportunidades de desarrollo y beneficios sociales.
• Personaliza la oferta: Adapta la propuesta a las necesidades específicas del candidato, como la flexibilidad laboral o las oportunidades de formación.
• Comunica la visión a largo plazo: Presenta claramente las perspectivas de carrera y las oportunidades a largo plazo dentro de la empresa.
• Mantén un diálogo abierto y transparente: Anima al candidato a expresar cualquier duda que pueda tener, y ofrécele un espacio de comunicación honesta para facilitar su decisión.

Como puedes ver, el nurturring de candidato es una estrategia crucial para convertir una buena entrevista en una contratación exitosa. Manteniéndote presente, proactivo y transparente, aumentas tus posibilidades de convencer a los talentos de que tu empresa es la opción adecuada para su futuro profesional. No dejes que tus candidatos se alejen después de una entrevista: mantén el contacto y demuéstrales que te interesan, incluso antes de que se unan oficialmente a tu equipo.

By Alejandro, Responsable de contenidos

Apasionado de las gastronomía, viajes, marketing y HRtech. Cuando no estoy explorando nuevos lugares o experimentando en la cocina, me encontrarás compartiendo conocimientos y tendencias de RRHH en mi blog.